Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je Jiří Böhm, fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku, IČO 69391645, se sídlem Rýnovická 1543/17, 466 01 Jablonec nad Nisou. Kontaktovat jej můžete e-mailem na adrese info@dlazbyliberec.cz nebo telefonicky na čísle 773 168 531.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Při odeslání poptávky zpracováváme jméno a příjmení, telefon, e-mail, typ zákazníka, lokalitu realizace, zvolenou službu a text zprávy. Pokud k poptávce přiložíte fotografie, zpracováváme také je. Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování.

Poskytnutí údajů je dobrovolné. Jméno, telefon, e-mail a typ služby jsou ve formuláři povinné, protože bez nich nemůžeme poptávku vyřídit ani se vám ozvat. Ostatní údaje a fotografie jsou nepovinné. Při návštěvě webu zároveň webový server z technických důvodů zaznamenává IP adresu, čas a adresu požadované stránky; tyto záznamy slouží k zajištění bezpečnosti a provozu webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Záznamy o přístupech uchováváme nejdéle 14 dní, záznamy o chybách nejdéle 60 dní. Při nahrávání fotografií navíc po dobu 15 minut uchováváme zašifrovaný otisk IP adresy, kterým omezujeme zneužití nahrávání.

3. Účely a právní základy zpracování

Poptávku, přípravu nabídky a domluvu realizace vyřizujeme za účelem provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Poptáváte-li za firmu nebo obec, zpracováváme vaše kontaktní údaje jako kontaktní osoby na základě oprávněného zájmu vyřídit poptávku podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Údaje související s objednanou realizací zpracováváme za účelem plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Účetní a daňové doklady uchováváme ke splnění právních povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Údaje související se smlouvou uchováváme také pro ochranu našich právních nároků, například při reklamaci vad díla, na základě oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Formulář a web chráníme proti spamu a zneužití na základě oprávněného zájmu na bezpečném provozu webu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Pro vyřízení poptávky nevyžadujeme souhlas. Údaje zpracováváme proto, abychom mohli reagovat na vaši žádost.

Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete kdykoli vznést námitku na kontaktech uvedených v bodě 1.

4. Komu mohou být údaje zpřístupněny

K osobním údajům mohou mít v nezbytném rozsahu přístup tito příjemci, kteří je zpracovávají jen pro naše účely:

poskytovatel správy a zálohování webu a serveru;
Hetzner Online GmbH (Německo) – provoz serveru, na kterém web běží;
Seznam.cz, a.s. – e-mailové schránky, do kterých doručujeme poptávky;
Google Ireland Limited, případně Google LLC – úložiště záloh webu; zálohy jsou před odesláním zašifrované a poskytovatel k jejich obsahu nemá přístup;
Cloudflare, Inc. – služba Turnstile, která chrání formulář před automatizovaným zneužitím.

Služba Cloudflare Turnstile zpracovává technické údaje (například IP adresu a údaje o prohlížeči) potřebné k ochraně formuláře. Cloudflare přitom může tyto signály používat i ke zlepšování vlastní detekce automatizovaných programů jako samostatný správce; informace o tom uvádí na adrese cloudflare.com/turnstile-privacy-policy.

Cloudflare a Google mohou údaje zpracovávat i ve Spojených státech amerických. Předání se opírá o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany (EU-U.S. Data Privacy Framework), případně o standardní smluvní doložky. Osobní údaje neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketing.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje z poptávky, která nevede k objednávce, uchováváme nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace. Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu trvání smlouvy a poté po dobu, po kterou lze uplatnit práva z vadného plnění a po kterou běží promlčecí lhůty; doklady podle daňových a účetních předpisů uchováváme po dobu, kterou tyto předpisy stanoví.

Fotografie přiložené k poptávce se na serveru ukládají jen dočasně a automaticky se z něj mažou zpravidla do 24 hodin od nahrání. Trvale zůstávají pouze jako příloha e-mailu ve schránce správce, kde se na ně vztahuje stejná lhůta jako na ostatní údaje z poptávky. Zálohy webu, které mohou dočasné soubory zachytit, uchováváme nejdéle 13 měsíců.

6. Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR máte právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Svá práva můžete uplatnit na kontaktech uvedených v bodě 1.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

7. Cookies a podobné technologie

Web nepoužívá analytické, reklamní ani jiné sledovací nástroje, nenastavuje cookies a cookie lištu proto nezobrazuje. Do úložiště prohlížeče ukládá jen údaje nezbytné pro požadované funkce:

při nahrávání fotografií počet souborů, náhodný identifikátor relace nahrávání a vlastnický token (localStorage); slouží pouze k dokončení a zabezpečení nahrávání na tomto zařízení, nikoli ke sledování návštěvnosti; identifikátor a token v prohlížeči expirují po 24 hodinách, serverový vlastnický token po 12 hodinách;
výsledek testu, zda prohlížeč umí zobrazit emoji (sessionStorage); zaniká zavřením okna prohlížeče.

Na stránkách s formulářem se načítá bezpečnostní služba Cloudflare Turnstile, která k rozlišení člověka od automatizovaného programu vyhodnocuje technické údaje o prohlížeči a zařízení. Používáme ji jen k ochraně formuláře. Pokud ji nechcete využít, můžete nás kontaktovat telefonicky nebo e-mailem.

Pokud web v budoucnu začne používat analytické, reklamní nebo jiné volitelné technologie, budou tyto zásady i způsob získání případného souhlasu předem upraveny.

8. Aktualizace zásad

Tyto zásady aktualizujeme při změně zpracovávaných údajů nebo použitých služeb. Poslední aktualizace: 22. října 2026.